FAQ
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Encontre abaixo respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços.
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos cartões de crédito, débito e Pix. Todas as transações são seguras e processadas por plataformas confiáveis.
Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
O prazo de entrega varia conforme a região. Em geral:
Para interior: 5 a 10 dias úteis
O envio é feito logo após a confirmação do pagamento.
Para capitais: 3 a 7 dias úteis
Os produtos têm garantia?
Sim, oferecemos garantia de 7 dias para defeitos de fabricação.
É possível trocar um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto:
Acompanhado de todos os acessórios
Não tenha sido usado
Esteja na embalagem original
Basta enviar um e-mail para:
📩 pontodeluzbijueacessoriosef@yahoo.com
com o número do pedido e o motivo da troca.
